Россияне чаще используют финансовые мобильные приложения, чем приложения, предназначенные для покупки товаров

Россияне чаще используют финансовые мобильные приложения, чем приложения, предназначенные для покупки товаров

Финансовыми приложениями пользуются 12% опрошенных, а каждый пятый потенциально заинтересован в использовании приложения для оформления страхового полиса. Об этом свидетельствуют результаты опроса Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), проведенного совместно с Группой Ренессанс страхование в ноябре 2015 года[1].

Треть россиян пользуются мобильными приложениями на своем смартфоне или планшете (33%). Наиболее востребованы электронная почта и социальные сети (их указали около четверти опрошенных – 24% и 23% соответственно). Чуть менее популярны карты и мессенджеры (20% и 16% соответственно). Финансовые приложения (интернет-банк, мобильный банк и страховые приложения) используют 12% россиян, а приложения для покупки товаров – 6%.

Не имеют смартфон или планшет 55% наших сограждан, а еще 12% сообщили, что не используют мобильные приложения на своем устройстве. Каждый пятый опрошенный хотя бы однажды оплачивал покупку с помощью специального приложения на мобильном устройстве (19%). Регулярно это делают 11%, а редко или однократно – 8%. Тем не менее, большинство россиян пока не имеют подобного опыта (81%).

 

Таблица № 1. Распределение ответов на вопрос: «Если у Вас есть смартфон и/или планшет, то пользуетесь ли Вы мобильными приложениями на Вашем смартфоне и/или планшете? Если да, то какими?[2]», % от всех опрошенных, % по строке

Электронная почта 24
Социальные сети (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram, Twitter) 23
Карты, навигатор (ЯндексКарты, ГуглКарты, ДубльГИС) 20
Программы обмена сообщениями (WhatsApp, Skype, Viber) 16
Игры, развлечения, видео, музыка 15
Финансовые приложения (Интернет-банк, Мобильный банк, страховые приложения) 12
Новости 10
Приложения для покупки товаров / услуг (eBay, Avito, интернет-магазины) 6
Нет смартфона и/или планшета 55
Никакими приложениями не пользуюсь 12
Другие (прогноз погоды, госуслуги, чтение книг) 16

 

Таблица № 2. Распределение ответов на вопрос: «Приходилось ли Вам когда-либо оплачивать товары или услуги через приложение вашего смартфона и/или планшета (например, парковку, такси, проезд, товары в интернет, покупку приложений или электронного контента)?», % от всех опрошенных

Да, часто, регулярно 11
Да, но редко или единожды 8
Нет, не оплачивал(а) ни разу 81

___________

[1] Инициативный всероссийский опрос НАФИ проведен в ноябре 2015 г. Опрошено 1600 человек в 132 населенных пунктах в 46 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

[2] Сумма ответов превышает 100%, так как респонденты могли выбрать несколько вариантов ответов