Что необходимо учесть при работе с лицами с ограниченными возможностями и другие вопросы на вебинаре РМЦ и НАУМИР 06 октября 2021 г.
06 октября 2021 года, с 09.00 до 11.00 по московскому времени РМЦ и НАУМИР проведут вебинар «Лица с ограниченными возможностями: что необходимо учесть при работе с этими клиентами».
Важность темы понятна: Россия постепенно идет к социальному государству не только в планах, но и в реалиях. Банк России всё больше внимания уделяет вопросам защиты прав потребителей, повышению финансовой грамотности и – особо – вопросам улучшения качества обслуживания инвалидов.
Некоторые из этих мер обязательны, другие носят пока рекомендательный характер. Тем не менее, их исполнение – это вопрос не только имиджа финансовой организации, но и расширения базы ее потенциальных клиентов и готовности к возможным уже обязательным изменениям в дальнейшем.
На вебинаре мы обсудим:
- Какие требования по обеспечению обслуживания инвалидов содержит действующее законодательство?
- Что уже должно быть выполнено организацией?
- Какие документы полезно иметь в организации в связи с рекомендациями Банка России?
- Какие формы дистанционного обслуживания могут быть применимы при работе с инвалидами, иными маломобильными группами населения?
- Какие мы наблюдаем тенденции в развитии этой темы?
Ваши вопросы приветствуются.
Вебинар проводит:
Анна Байтенова, вице-президент НАУМИР, директор РМЦ член Консультативного совета Росфинмониторинга, юрист с двадцатилетним стажем работы в сфере кредитной кооперации и микрофинансирования, автор комментариев к ряду федеральных законов, десятков книг и публикаций на правовые темы.
Стоимость участия: 3 200 руб.
Для членов НАУМИР: скидка 10%.
Для членов СРО «МиР» участие бесплатное (регистрация осуществляется через сайт СРО «МиР» по ссылке)
Обращаем ваше внимание:
- Регистрация на вебинар завершается 05 октября в 16:00 МСК;
- На один адрес электронной почты можно зарегистрировать только одного участника;
- Оплата участия в вебинаре осуществляется путем приобретения билетов через сервис Timepad;
- Накануне вебинара на e-mail участника будет направлена ссылка на вебинарную платформу Webinar.ru;
- При регистрации на Webinar.ru необходимо указать ФИО, ИНН и название организации;
- После окончания вебинара участникам будут направлены презентация и ссылка на просмотр записи вебинара. Доступ к записи вебинара активен в течение 30 дней.
Контактная информация:
По вопросам участия в мероприятиях и оказания консалтинговых услуг – Татьяна Лисак, директор по обучению и консалтингу: tlisak@rmcenter.ru
По вопросам оформления и выдачи сертификатов – Анастасия Мещерякова, офис-менеджер, office@rmcenter.ru, тел.: +7(495) 258-8705, доб. 222.