Защита прав потребителя: нюансы для финансовых услуг на вебинаре РМЦ и НАУМИР 23 ноября 2021г.
23 ноября 2021 года, с 10.00 до 13.00 по московскому времени РМЦ и НАУМИР проведут вебинар «Защита прав потребителя: нюансы для финансовых услуг».
Индивидуальный предприниматель взял заем, в залог дал имущество, которое использовал в своей предпринимательской деятельности. Он и раньше брал займы на бизнес. Сейчас также объяснил устно, что нужно расширять торговые площадки.
Через полгода заемщик подал в суд на кредитора – в защиту своих прав как потребителя. В суде он утверждал: цель займа в договоре четко не прописана, а значит, заем является потребительским, и должна быть соблюдена табличная форма записи индивидуальных условий договора, должны быть представлены общие условия договора…
Если этого нет, то договор не соответствует требованиям, его надо признать недействительным, и – как следствие – с заемщика взять не процент по договору, а процент за неосновательное обогащение, то есть гораздо меньше…
Что решил суд, на какие обстоятельства он обратил внимание? Если заемщик имеет статус ИП, можно ли к нему применять законодательство о защите прав потребителей?
На вебинаре мы обсудим:
- Что принципиально важно для квалификации договора займа как «предпринимательского» или «потребительского»?
- Кто еще, кроме гражданина-заемщика, может претендовать на статус «потребителя» финансовых услуг?
- Какие права потребителя чаще всего являются предметом судебных споров?
- Какие нормы законодательства и Базовых стандартов надо помнить кредитору, чтобы не попасть на штрафы за нарушение прав потребителей? Какие это штрафы?
- Куда (кому) могут жаловаться потребители, и какие риски это влечет для кредитора?
- Какова практика рассмотрения жалоб потребителей в Роспотребнадзоре, Банке России, Службе финансового уполномоченного?
- Что нового планирует установить с 1 января Роспотребнадзор?
Ваши вопросы, ваш опыт приветствуются!
Вебинар проводит:
Анна Байтенова, вице-президент НАУМИР, директор РМЦ член Консультативного совета Росфинмониторинга, юрист с двадцатилетним стажем работы в сфере кредитной кооперации и микрофинансирования, автор комментариев к ряду федеральных законов, десятков книг и публикаций на правовые темы.
Стоимость участия: 3 300 руб.
Для членов НАУМИР: скидка 10%.
Для членов СРО «МиР» участие бесплатное (регистрация осуществляется через сайт СРО «МиР» по ссылке)
Обращаем ваше внимание:
- Регистрация на вебинар завершается 22 ноября в 16:00 МСК;
- На один адрес электронной почты можно зарегистрировать только одного участника;
- Оплата участия в вебинаре осуществляется путем приобретения билетов через сервис Timepad;
- Накануне вебинара на e-mail участника будет направлена ссылка на вебинарную платформу Webinar.ru;
- При регистрации на Webinar.ru необходимо указать ФИО, ИНН и название организации;
- После окончания вебинара участникам будут направлены презентация и ссылка на просмотр записи вебинара. Доступ к записи вебинара активен в течение 30 дней.
Контактная информация:
По вопросам участия в мероприятиях и оказания консалтинговых услуг – Татьяна Лисак, директор по обучению и консалтингу: tlisak@rmcenter.ru
По вопросам оформления и выдачи сертификатов – Анастасия Мещерякова, офис-менеджер, office@rmcenter.ru, тел.: +7(495) 258-8705, доб. 222.