Россияне чаще используют финансовые мобильные приложения, чем приложения, предназначенные для покупки товаров
Финансовыми приложениями пользуются 12% опрошенных, а каждый пятый потенциально заинтересован в использовании приложения для оформления страхового полиса. Об этом свидетельствуют результаты опроса Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), проведенного совместно с Группой Ренессанс страхование в ноябре 2015 года[1].
Треть россиян пользуются мобильными приложениями на своем смартфоне или планшете (33%). Наиболее востребованы электронная почта и социальные сети (их указали около четверти опрошенных – 24% и 23% соответственно). Чуть менее популярны карты и мессенджеры (20% и 16% соответственно). Финансовые приложения (интернет-банк, мобильный банк и страховые приложения) используют 12% россиян, а приложения для покупки товаров – 6%.
Не имеют смартфон или планшет 55% наших сограждан, а еще 12% сообщили, что не используют мобильные приложения на своем устройстве. Каждый пятый опрошенный хотя бы однажды оплачивал покупку с помощью специального приложения на мобильном устройстве (19%). Регулярно это делают 11%, а редко или однократно – 8%. Тем не менее, большинство россиян пока не имеют подобного опыта (81%).
Таблица № 1. Распределение ответов на вопрос: «Если у Вас есть смартфон и/или планшет, то пользуетесь ли Вы мобильными приложениями на Вашем смартфоне и/или планшете? Если да, то какими?[2]», % от всех опрошенных, % по строке
| Электронная почта | 24 |
| Социальные сети (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram, Twitter) | 23 |
| Карты, навигатор (ЯндексКарты, ГуглКарты, ДубльГИС) | 20 |
| Программы обмена сообщениями (WhatsApp, Skype, Viber) | 16 |
| Игры, развлечения, видео, музыка | 15 |
| Финансовые приложения (Интернет-банк, Мобильный банк, страховые приложения) | 12 |
| Новости | 10 |
| Приложения для покупки товаров / услуг (eBay, Avito, интернет-магазины) | 6 |
| Нет смартфона и/или планшета | 55 |
| Никакими приложениями не пользуюсь | 12 |
| Другие (прогноз погоды, госуслуги, чтение книг) | 16 |
Таблица № 2. Распределение ответов на вопрос: «Приходилось ли Вам когда-либо оплачивать товары или услуги через приложение вашего смартфона и/или планшета (например, парковку, такси, проезд, товары в интернет, покупку приложений или электронного контента)?», % от всех опрошенных
| Да, часто, регулярно | 11 |
| Да, но редко или единожды | 8 |
| Нет, не оплачивал(а) ни разу | 81 |
___________
[1] Инициативный всероссийский опрос НАФИ проведен в ноябре 2015 г. Опрошено 1600 человек в 132 населенных пунктах в 46 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.
[2] Сумма ответов превышает 100%, так как респонденты могли выбрать несколько вариантов ответов
