Комплекс антикризисных мер Агентства Кредитных Гарантий: бизнес-консультирование

27 января, на пресс-конференции Агентства кредитных гарантий (АКГ), посвященной комплексу антикризисных мер для поддержки предпринимателей в текущих условиях, Галина Изотова, председатель Правления АКГ и Антон Данилов-Данильян, член совета директоров АКГ, объявили о запуске нового проекта по бизнес-консультированию предпринимателей, сообщает пресс-служба АКГ.

“По состоянию на 27 января 2015 года в Агентство поступило 485 заявок. Параллельно с заявками ежедневно в АКГ поступает около сотни обращений. Чаще всего это вопросы предпринимателей по работе с банками и РГО, жалобы на отказы в получении кредита, вопросы, связанные с недостатком информации о работе Агентства и гарантийных продуктах. За полгода работы мы приняли около 2300 таких запросов. Поскольку количество обращений серьезно превышает количество заявок на предоставление гарантий, нам необходимо создать дополнительные инструменты для эффективной работы с каждым обращением”, – отметила Галина Изотова.

В рамках нового проекта по бизнес-консультированию АКГ планирует модифицировать официальный сайт, а также разработать дополнительный интернет-ресурс, объединяющий на одной площадке всех участников процесса (банки, РГО, предпринимателей, экспертное сообщество), в том числе:

-внедрить систему мониторинга прохождения заявки (возможность получения информации о статусе заявки on-line);

-разработать систему навигации по банкам (экспертные рекомендации, отслеживание истории обращений в банки-партнеры АКГ, маршрутизация отказных заявок по партнерской сети с целью удовлетворения запроса на кредит);

-усилить информирование предпринимателей о продуктах АКГ (ответы на часто задаваемые вопросы, схемы гарантийной поддержки и лучшие практики, проведение образовательных и консультационных сессий и семинаров).

К разработке и внедрению данного проекта АКГ планирует приступить уже в феврале текущего года.

СПРАВКА

Акционерное общество “Небанковская депозитно-кредитная организация “Агентство кредитных гарантий” учреждено решением Правительства РФ (№ 740-р от 5 мая 2014 года). Агентство кредитных гарантий – финансовый институт, созданный для поддержки и развития малого и среднего предпринимательства в России – предоставляет банковские гарантии по кредитам и иным долговым обязательствам, разделяя кредитные риски с банками и иными финансовыми организациями. Основная задача Агентства – улучшение условий и увеличение объемов долгосрочного кредитования субъектов МСП, формирование Национальной гарантийной системы России. 100% акций принадлежит Российской Федерации в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом. Уставной капитал – 50 млрд. рублей.